你是加拿大Telus用户吗?快查下你的手机账单吧!


加拿大的手机费可以说是不便宜,想要上上网,每个月五六十都算便宜了。然而在如此昂贵的费用之下,竟然还有公司偷偷收取用户额外的月费?最近,却有一位Reddit用户表示自己每月都被扣除了一项毫不知情的额外服务费用。

他表示自己目前使用的手机套餐来自于Telus,近日,他发现自己的账单上出现了10刀的额外费用,并且他每月都会有一笔额外费用,而这一切,他事先都没有得到提前通知。

此外,Telus告诉他,只要他拨打Telus的客服电话,他就会收到一封关于这件事情的邮件,然而他并没有受到。

反而是Reddit上的另一名用户收到了邮件,邮件中对对多收取的$10进行了解释。邮件显示,每月多余的$10主要是针对那些之前,签订2年或1年计划,现在改为按月签约的Telus客户,而要想让这笔费用消失,唯一的办法就是再签一份合同。

尽管一些用户对这一变化感到不满,但另一位用户指出,“你之前的合同并不是一份保证书。事实上,在大多数合同中,在最初的合同中通常会有一条协议,即公司可以在不事先通知客户的情况下改变你的计划!

如果你是Telus用户,应该都会想查看一下自己的账单,以确保有没有其他额外费用。不过考虑到Candelalgebra没有收到通知,所以其他用户也很可能也没有收到电子邮件通知。

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